Hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee và kinh nghiệm thu hút khách hàng
Nội dung bài viết
Kinh doanh online không phải việc của riêng những công ty lớn mà còn là cơ hội rất tốt cho những cửa hàng nhỏ và lẻ khi muốn tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng hơn nhằm gia tăng nhanh chóng doanh thu. Trong đó, cách bán hàng trên Shopee là cơ hội không thể bỏ qua. Nhưng người bán nên bắt đầu từ đâu và cần làm gì để có thể thu hút được nhiều khách hàng? Hãy cùng giải đáp các thắc mắc thông qua nội dung bài viết sau.
Người bán cần tốn bao nhiêu phí để được bán hàng trên Shopee?
Nhiều câu trả lời bán hàng trên Shopee là hoàn toàn miễn phí nhưng số khác thì lại không, vậy đâu mới là đáp án chính xác? Việc đăng ký tài khoản mới, tạo gian hàng trên Shopee sẽ không tốn phí của người bán, trái lại Shopee còn có đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhiệt tình giúp người bán nhanh chóng hoàn thành việc đăng tải sản phẩm hoặc tạo các chương trình khuyến mại cho người dùng. Tuy nhiên, khi người bán bán hàng thành công, Shopee sẽ tính phí trên đơn hàng đó từ 1% đến 2% tùy vào hình thức thanh toán là ship COD hay thanh toán trực tiếp qua Airpay.
Ngoài ra, tùy theo ngành hàng, nhà bán cũng cần chi trả thêm một khoản hoa hồng cho Shopee sau đó. Tất nhiên điều này chỉ phát sinh khi bạn bán được hàng và nó hoàn toàn hợp lý khi không chiếm quá nhiều % doanh thu của nhà bán. Đặc biệt, dù có sức hút hơn những sàn thương mại điện tử khác nhưng mức hoa hồng của Shopee chỉ ở mức ngang bằng nên càng trở nên hấp dẫn hơn trong mắt nhà bán hàng. Đối với khách hàng thanh toán qua ATM nội địa, thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt khi nhận hàng, Shopee thu phí 2%.
Hướng dẫn cách mở tài khoản bán hàng trên Shopee
Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, bạn chỉ mất khoảng một phút để có thể sở hữu tài khoản Shopee để mua sắm và bán sản phẩm. Cụ thể, nên tiến hành theo các bước hướng dẫn sau:
- Bước 1:Nhấp vào trang chủ của Shopee là https://shopee.vn/ để đăng ký tài khoản mới
- Bước 2:Nhấp vào “Đăng ký” và điền đầy đủ các thông tin cần thiết trong biểu mẫu có sẵn, người dùng cũng có thể chọn đăng nhập bằng Email hay Facebook để kết nối tài khoản.
Chỉ với hai bước đơn giản vừa trình bày người bán đã được sở hữu tài khoản Shopee và có thể bắt tay ngay vào việc tạo gian hàng mới. Lưu ý nên chọn tên đăng nhập dễ nhớ, ghi chú lại mật khẩu, tên đăng nhập cẩn thận để phòng khi quên sau đó.
Hướng dẫn cách tạo gian hàng trên Shopee
Trước khi tiến hành cách bán hàng trên Shopee, người bán cần thực hiện các thao tác tạo gian hàng, thiết lập các hồ sơ và nhiều yếu tố liên quan khác. Cụ thể như sau:
- Bước 1:Nhấp chọn “Kênh người bán” ngay góc trái phía trên của màn hình hoặc link https://banhang.shopee.vn/ để vào trang người bán.
- Bước 2:Hoàn thành các thông tin mô tả liên quan đến Shop sắp mở như: tên shop, mô tả shop, địa chỉ shop, thay ảnh đại diện, ảnh bìa cho shop,…Nhà bán nên đặt tên shop ngắn gọn nhưng có tính gợi ý cao và dễ làm thương hiệu sau này. Nên tham khảo thêm các bài viết hướng dẫn cách đặt tên cửa hàng để khách hàng dễ tìm kiếm.
- Bước 3:Tiến hành thiết lập vận chuyển cho cửa hàng, lưu ý cần tạo địa chỉ kho hàng trước mới có thể chọn các đơn vị vận chuyển cho shop. Nhà bán nên chọn nhiều đơn vị hỗ trợ vận chuyển khác nhau để khách hàng có thể linh động chọn lựa khi mua hàng. Khi tạo nhiều kho chứa hàng khác nhau, nên lưu ý thiết lập kho khi đăng tải sản phẩm, đây là bước khá nhiều nhà bán thường nhầm lẫn. Một số nhà vận chuyển nên được ưu tiên bao gồm: Giaohangnhanh, giaohangtietkiem, Viettel Post và J&T Express.
- Bước 4:Thực hiện thao tác cài đặt thanh toán trên Shopee là bước không thể bỏ qua trong cách bán hàng trên Shopee bởi nó quyết định doanh thu từ việc bán hàng sẽ được chuyển về cho người bán theo tài khoản nào. Người dùng nên tạo tài khoản thẻ riêng để dễ dàng theo dõi doanh thu có được thông qua việc bán hàng.
Hướng dẫn cách đăng sản phẩm lên gian hàng Shopee
- Bước 1:Chọn Icon 6 ô vuông góc trên bên phải màn hình, nhấp vào “Sản phẩm” và chọn “Thêm mới 1 sản phẩm”
- Bước 2:Chọn “Tìm hình ảnh” và tải các hình ảnh của sản phẩm lên Shopee, có thể tải tối đa 9 hình, chú ý nên chọn hình ảnh đồng bộ, chất lượng cao sau đó điền các thông tin mô tả sản phẩm và hướng dẫn sử dụng cho người dùng.
- Bước 3:Chọn đúng phân loại danh mục sản phẩm, kho sản phẩm, giá sản phẩm, thiết lập đơn vị vận chuyển,…lưu ý chọn chính xác để tránh ảnh hưởng đến các khâu liên quan khi phát sinh đơn hàng.
Làm thế nào để tăng lượt theo dõi trên Shopee?
Càng có nhiều người theo dõi gian hàng người bán sẽ càng có nhiều cơ hội tăng doanh thu và tiếp cận tốt với các đối tượng khách hàng tiềm năng. Nhưng cần làm gì để đạt được điều đó?
Tham gia các chương trình thúc đẩy sale của Shopee
Đây có thể xem là một trong những cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà người bán không thể bỏ qua. Thay vì bỏ tiền để sử dụng các công cụ quảng cáo, nhà bán sẽ giảm giá một hoặc một số mặt hàng nhất định để thu hút khách hàng.
Với cách làm này, chắc chắn sản phẩm giảm giá có thể làm nhà bán lỗ hoặc hòa vốn đôi chút nhưng đổi lại sẽ có được lượng khách hàng tiềm năng lớn theo dõi trang. Cách làm này được cho là hay và tự nhiên hơn so với việc thực hiện các công cụ quảng cáo.
Quảng cáo Shopee
Quảng cáo Shopee cũng là cách làm được nhiều người chọn lựa khi muốn có kết quả nhanh chóng hoặc không muốn thực hiện các giải pháp khác. Điểm khác biệt giữa những sản phẩm được quảng cáo và những sản phẩm lên top tự nhiên nằm ở chỗ có chữ “tài trợ” dán trên hình ảnh sản phẩm.
Với cách làm này, các sản phẩm của nhà bán sẽ luôn nằm trong danh sách hiển thị đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm. Như vậy, khả năng tiếp cận khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn nhưng đổi lại nhà bán cần tốn thêm khoản phí quảng cáo. Để tiến hành các quảng cáo, người bán chỉ cần vào menu kênh người bán, tại cột trái chọn vào “Kênh Marketing”, rồi chọn “Quảng cáo Shopee” và thực hiện theo hướng dẫn.
Làm SEO cho Shopee
SEO là thuật ngữ không xa lạ vậy SEO trên Shopee là như thế nào? Tương tự cách làm SEO cho các trang website, SEO trên Shopee muốn nhắc đến việc làm thế nào để sản phẩm của nhà bán xuất hiện ở những vị trí đầu tiên theo từ khóa tìm kiếm của khách hàng.
Để thực hiện điều này, người bán cần tạo danh sách từ khóa chuẩn cho những mặt hàng kinh doanh, nên đặt tên một cách có chủ đích theo từ khóa SEO. Ngoài ra, nội dung bài viết mô tả sản phẩm cũng nên ưu tiên thêm các từ khóa SEO thích hợp để tăng thứ hạng tìm kiếm.
Một số mẹo để thu hút khách hàng hiệu quả trên Shopee
Thu hút khách hàng trực tiếp từ Shopee
Tạo diện mạo chuyên nghiệp
Ảnh đại diện đẹp, ảnh nền đẹp, hình ảnh sản phẩm chất lượng và thông tin mô tả sản phẩm rõ ràng, chi tiết, thống nhất chính là điều rất quan trọng tạo ra sự chuyên nghiệp cho gian hàng của người bán. Không nên đăng ảnh sản phẩm kém chất lượng, hoặc những thông tin chưa chắc chắn về sản phẩm để tránh ảnh hưởng đến người sử dụng sản phẩm.
Người bán cũng có thể tận dụng mối quan hệ nhờ bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp đánh giá 5 sao và bình luận tích cực cho cửa hàng nhằm gia tăng uy tín. Bên cạnh đó, đối với những mặt hàng chủ lực, kinh doanh trong thời gian dài, tốt hơn hết người bán nên đầu tư nhiều ở chất lượng hình ảnh. Ảnh sản phẩm càng chuyên nghiệp càng tăng được sự thu hút đối với khách hàng tiềm năng.
Sử dụng công cụ đẩy sản phẩm
Đẩy sản phẩm cũng là cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà người bán được khuyên nên thực hiện. Với cách làm này có thể làm tăng sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm, thúc đẩy bán được nhiều hàng hơn. Thông thường, Shopee sẽ hỗ trợ đẩy tối đa 5 sản phẩm mỗi lần và mỗi sản phẩm sẽ bị giới hạn 4 giờ sau mỗi lần đẩy. Để giúp sản phẩm của shop luôn gây được sự chú ý nên thường xuyên để ý thời gian tiếp theo có thể đẩy sản phẩm và nên luôn phiên đẩy các sản phẩm khác nhau.
Sử dụng hashtag đi kèm
Đặt Hashtag là cách làm đơn giản có thể giúp người bán dễ tiếp cận với khách hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh. Hashtag được khuyên nên đặt vào phần mô tả sản phẩm nhưng không nên đặt dày đặc mà cần có sự tự nhiên nhất có thể. Việc sử dụng Hashtag còn rất có lợi khi sử dụng cùng lúc nhiều kênh truyền thông khác nhau. Nên ưu tiên các Hashtag ghi cả chữ, không khoảng cách và không dấu để tăng khả năng lên top.
Thu hút khách hàng lên Shopee từ những kênh khác
Dạo gần đây, trên nền tảng các mạng xã hội như Tiktok, Facebook thường xuất hiện những video giới thiệu sản phẩm bắt mắt, chuyên nghiệp mang tính giải trí cao. Điều đáng nhắc đến ở đây là nội dung các video thường hướng người dùng đăng nhập và mua sản phẩm ở gian hàng Shopee.
Cách làm này được cho là rất có hiệu quả bởi thu hút được lượng lớn tương tác của người dùng. Ở một số bài blog, review sản phẩm của các trang web cũng thường được dẫn về trang bán hàng của Shopee. Như vậy, không nhất thiết phải tiếp cận khách hàng, thu hút sự chú ý người dùng khi họ đang đăng nhập Shopee mà có thể thông qua rất nhiều kênh khác để làm điều đó trở nên sáng tạo và hiệu quả hơn.
Kết luận
Nói tóm lại, các rất nhiều cách bán hàng trên Shopee mang đến hiệu quả cao và đẩy mạnh doanh thu cho người bán. Hy vọng những thông tin bài viết vừa chia sẻ giúp bạn đọc có thêm kiến thức hữu ích để kinh doanh thuận lợi và gặt hái được nhiều thành quả hơn.
Xem thêm>>Những khóa học bán hàng trên Shopee mang đến ưu thế nào cho nhà bán?
Twitter
Facebook
Linkedin