Timo lừa đảo khách hàng – Thực hư ra sao?
Nội dung bài viết
Thẻ Timo mới chỉ xuất hiện và phát triển trong vài năm gần đây nhưng đã nhận được sự tin tưởng của hàng ngàn khách hàng đặc biệt là những người trẻ tuổi. Tuy nhiên, cũng có không ít phản hồi bị “Timo lừa đảo” và khuyên mọi người nên tránh xa ứng dụng này. Vậy Timo có lừa đảo khách hàng hay có thật sự uy tín hay không. Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau bạn nhé.
Timo là gì?
Timo là ngân hàng số đầu tiên của Việt Nam, được phát triển bởi VPbank – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. Timo ứng dụng nền tảng đường truyền internet tốc độ cao để hoạt động thông qua 2 kênh ứng dụng phổ biến là Mobile Banking và Internet Banking, có thể đảm nhiệm và thực hiện hoàn toàn các nhiệm vụ của một ngân hàng truyền thống như:
- Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống online.
- Thanh toán hóa đơn online gồm hóa đơn tiền điện, tiền nước, truyền hình cáp, Internet… hay cả hóa đơn mua sắm.
- Gửi tiết kiệm online với lãi suất cạnh tranh.
- Vay tín chấp, mua hàng trả góp
- Tham gia các sản phẩm tài chính khác ở VPBank
- Quản lý số dư, tài chính, tiết kiệm với lãi suất linh hoạt
Vậy Timo có lừa đảo khách hàng?
Như mình đã nói ở trên Timo hiện được đảm bảo và phát triển bởi Ngân hàng VPBank (Ngân hàng Việt nam Thịnh Vượng), một tổ chức tín dụng khá uy tín tại Việt Nam. Các giao dịch tài chính thông qua Timo luôn đảm bảo độ an toàn cao với hệ thống bảo mật 3 lớp cùng việc ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại. Nhưng trong thời gian qua xuất hiện nhiều phản hồi của khách hàng về việc bị Timo lừa đảo và cảnh báo không nên sử dụng ứng dụng này. Tuy nhiên, qua điều tra thực tế thì đây chỉ là hành vi lừa đảo xuất phát từ những cá nhân, tổ chức giả danh, lợi dụng danh tiếng của Timo và Ngân hàng VPBank để trục lợi bất chính mà thôi.
Các hình thức lừa đảo như sau:
Gửi tin nhắn nhận tiền qua Timo
Một số đối tượng sẽ gửi tin nhắn qua điện thoại hoặc thông tin trên facebook của người thân có nội dung mời nhận tiền từ nước ngoài chuyển về. Các đối tượng lừa đảo này sẽ yêu cầu khách hàng đăng nhập vào đường dẫn trang web được cung cấp sẵn (giống giao diện trang web của ngân hàng) bằng tên đăng nhập (username) và mật khẩu tài khoản internet banking của khách hàng, và sau đó nhập tiếp mã OTP được ngân hàng gửi vào số điện thoại hoặc email của khách hàng.
Sau khi khách hàng đăng nhập vào các trang web giả mạo, đối tượng lừa đảo sẽ đánh cắp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP của khách hàng và thực hiện việc chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Gọi điện để lừa đảo
Trường hợp này khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ mạo danh là nhân viên của Timo thông báo thẻ tín dụng/ghi nợ gặp rủi ro, yêu cầu khách hàng đăng nhập vào kênh ngân hàng điện tử thực hiện giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán thẻ qua các website bán hàng để cung cấp mã OTP. Sau khi khách hàng cung cấp mã OTP, đối tượng mạo danh nhân viên Timo sẽ chiếm đoạt được tiền trong tài khoản của khách hàng.
Vậy có nên sử dụng thẻ Timo
Timo cung cấp nền tảng quản lý tài chính thông minh với những trải nghiệm hướng đến người dùng hỗ trợ họ các thao tác với ngân hàng một cách tiện lợi.
Chuyển giao từ trải nghiệm ngân hàng truyền thống sang ngân hàng số, nhanh và tiện lợi hơn.
Hỗ trợ người dùng tận hưởng cuộc sống và quản lý tài chính, tiết kiệm thời gian theo cách riêng của họ.
Theo quan điểm cá nhân của mình thì Timo có các đặc điểm lợi ích sau nếu so với các ngân hàng thương mại truyền thống trên thị trường:
- Thủ tục mở thẻ, giao dịch hoàn toàn trực tuyến, nhanh gọn và tiện lợi, bạn không cần phải chờ đợi khi đến và làm việc tại các ngân hàng truyền thống.
- Miễn phí với hầu hết các giao dịch cơ bản mà ngân hàng truyền thống tính phí như chuyển khoản, rút tiền… ở 15.700 cây ATM trên toàn quốc.
- Bảo mật cực cao với công nghệ 3 lớp khóa.
- Timo apps hay Trang web của Timo đều có giao diện mượt mà và dễ sử dụng.
Cần làm gì để tránh bị lừa đảo khi sử dụng thẻ Timo
- Bạn chỉ được sử dụng tên đăng nhập (username) và mật khẩu (password) tài khoản điện tử của Timo để đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng chính thức của ngân hàng, không được đăng nhập vào các trang web khác trong bất kỳ trường hợp nào.
- Cẩn trọng với các tin nhắn lạ, cuộc gọi lạ xưng danh là nhân viên ngân hàng hay đối tác của ngân hàng yêu cầu cung cấp thông tin thẻ, thông tin mã giao dịch gửi qua điện thoại hoặc email (mã OTP), hoặc yêu cầu truy cập trang web lạ.
- Không tiết lộ thông tin thẻ hay mã số PIN cho người khác, che bàn phím khi thực hiện giao dịch tại máy ATM/POS và các thiết bị thanh toán thẻ khác tại các nơi công cộng.
- Lấy lại thẻ ngay sau mỗi lần cà thẻ tại cửa hàng, quán ăn, nơi cung cấp dịch vụ…, tuyệt đối không đưa thẻ cho nhân viên thu ngân đi nơi khác (làm vậy là để tránh trường hợp họ ghi nhận thông tin gồm mặt trước và mặt sau thẻ vì chỉ cần các thông tin này họ có thể thực hiện thanh toán online và người mất tiền sẽ là các bạn).
- Đặt mật khẩu khó và thường xuyên thay đổi mật khẩu đăng nhập internet banking, mã Pin thẻ.
- Bảo quản cẩn thận các thiết bị cá nhân như điện thoại di động và số điện thoại nhận các thông tin xác thực từ ngân hàng. Khi bị mất cần báo ngay cho ngân hàng theo số điện thoại đường dây nóng.
- Khi mất thẻ ATM hay thẻ tín dụng phải báo ngay cho tổng đài của Timo để khóa tài khoản ngay lập tức. Ngoài ra, cần phải theo dõi các giao dịch của Timo báo qua SMS, nếu có dấu hiệu nào bất thường cũng nên đóng băng thẻ lại.
Kết luận
Hiện tại, mình đang sử dụng Timo với các mục đích chính là chuyển, nhận tiền và quẹt thẻ khi mua sắm, ăn uống với bạn bè, gia đình. Ngoài ra mình còn làm thêm 1 thẻ Master card của Timo để phục vụ cho việc thanh toán online khi mua hàng ở các trang web quốc tế.
Còn các bạn thì sao, bạn có sử dụng thẻ Timo với mục đích nào khác không. Nếu có hãy cho mình biết Timo đáp ứng được nhu cầu đó của bạn như thế nào.
Còn theo cảm nhận của mình Timo xứng đáng là ngân hàng số với thông điệp hướng đến sự miễn phí và tràn ngập tiện ích, Timo chăm sóc khách hàng tốt hơn bất cứ ngân hàng nào mà mình từng biết. Và điều này xứng đáng nhận được sự hưởng ứng ngược lại từ người dùng.
Nếu bạn muốn đăng ký làm thẻ Timo, có thể tham khảo bài viết sau đây.
Và đừng quên bookmark trang web của mình để nhận nhiều hơn những bài viết bổ ích nhé. Rất mong được đồng hành cùng bạn trong những bài viết tiếp theo.
Xem thêm >> Thẻ tín dụng Shinhan Bank và những điều cần biết
Twitter
Facebook
Linkedin